Política de envío

Procesamiento y tiempos de entrega
En Kioto.pet trabajamos bajo un modelo de dropshipping premium, lo que significa que nuestros productos son enviados directamente desde nuestros aliados logísticos internacionales o nacionales.

• El procesamiento del pedido toma entre 2 y 5 días hábiles.

• El tiempo de envío estimado es de 10 a 20 días hábiles, dependiendo del destino y disponibilidad del producto.

• En pedidos con varios artículos, es posible que se reciban en envíos separados.

Seguimiento de pedidos
Una vez que tu pedido sea enviado, recibirás un correo con tu número de seguimiento. Podrás consultar el estatus en cualquier momento.

Retrasos o incidencias
En ocasiones pueden presentarse demoras por causas fuera de nuestro control (aduanas, clima o alta demanda). Kioto.pet se compromete a dar seguimiento hasta que tu pedido sea entregado.